ホーム > イベント > 関西エリア 製薬・製造業様向け 「顧客関係性強化セミナー〜ES(従業員満足度)・CS(顧客満足度)向上ソリューション〜」を開催いたします

関西エリア 製薬・製造業様向け
「顧客関係性強化セミナー〜ES(従業員満足度)・CS(顧客満足度)向上ソリューション〜」
を開催いたします

11月27日(金)、関西エリアを対象として≪顧客関係性強化≫をテーマにセミナーを開催いたします。
本セミナーでは、従業員の能力や活力を引き出すうえでの業務効率化・生産性向上の取り組み、また、取引先・顧客満足度向上に不可欠な顧客接点(営業・販売促進)活動の改善策を提案・検討いただく場をご用意いたしました。
ご多用中とは存じますが、万障お繰り合わせの上、ご来場賜りますようお願い申し上げます。

開催日時・場所

開催日時:
2015年11月27日(金)
12:40〜17:00(受付開始 12:30〜)

展示会場:
12:40〜17:00

セミナー:
13:10〜16:30

場所:
Document CORE Osaka
富士ゼロックスショールーム
大阪市中央区本町3-5-7
御堂筋本町ビル1〜2F

アクセス:
地下鉄 御堂筋線・中央線 本町駅
C階段3番出口すぐ

セミナープログラム

11/27(金) 講演者 内容
13:10〜14:10 デュナミスコンサルティング株式会社
代表取締役
斎藤 浩二郎 氏
顧客創造経営に欠かせないCSとESの好循環
企業経営は、経営トップから全従業員までが総力を結集し、顧客創造へのチャレンジを通し、一人ひとりが自己成長を実感することが大切です。
経営基盤の強化、女性活躍などをサポートするキャリアマネジメント、サービス・プロフィット・チェーン構築事例などをご紹介いたします。
<お勧め部門>経営管理部門、営業企画・営業推進部門、マーケティング部門
14:10〜14:30 ご休憩 ソリューション・サービス展示ブースをご覧ください
14:30〜15:20 株式会社富士ゼロックス
総合教育研究所
シニアコンサルタント
河村 亨 氏
「戦略実行事例」のご紹介
「戦略」そのものの差異化が困難な中、カギを握るのは「実行力」となります。
各種業界における「戦略実行事例」のご紹介を通じて、マネジメント力および営業提案活動の生産性向上のヒントを探ります。
<お勧め部門>営業企画・営業推進部門、マーケティング部門、教育部門
15:20〜15:50 ご休憩 ソリューション・サービス展示ブースをご覧ください
15:50〜16:30 富士ゼロックスシステムサービス株式会社 大手企業における販促資材適正化事例のご紹介
プロモーション・コストの見直しが図られているなか、コスト削減をしつつ、営業・販売促進の活動効率をどのようにして上げていくか、製薬企業様の事例を通して営業の生産性向上、販促ROI(投資収益率)向上に向けた施策をご紹介します。
<お勧め部門>営業戦略部門、営業企画・営業推進部門、マーケティング部門

※ 講演内容、時間などは変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。

ソリューションサービス展示

ソリューション名 概要
販促マネジメント支援サービス 営業が実施する販促活動のROI向上に資する各種支援サービスをご紹介します。
  • 印刷購買やPODによる販促資材のコストダウン
  • 販促活動の実態に即した管理システム
  • 販促活動を評価・改善するためのROIなどのレポーティング機能 など
コンテンツクリエーションサービス より「よく伝わる」、より「特別感」のある営業ツールで顧客獲得・維持につながる支援サービスをご紹介します。
  • Power Pointの機能を活用し動画コンテンツを作成するサービス
  • AR(拡張現実)技術で商品現物の設置イメージをシミュレーションできるサービス
  • One to Oneの情報提供を映像で行うサービス など
e文書法改正支援サービス e文書法の改正に応じた業務文書(契約書、領収書など)の電子フロー・ソリューションをご紹介します。お客様の業務プロセスをしっかりと理解させていただいたうえで、「文書 受付・割り振り」「文書保存」「文書配信」の業務運用BPO導入に様々な効果をもたらし、フロントオフィス業務の効率化を実現いたします。
資格管理支援サービス 社内にあるスキルや資格を可視化し、それに基づく人材育成計画の立案(多能工化支援)に役立つサービスをご紹介します。
顧客・従事者接点強化ソリューション 効率的にタイムリーな評価や意向情報の収集が実現できるサービスをご紹介します。ウェブ・アンケート制作、収集、利活用の活動支援をいたします。

セミナーに関するお問合せ

下記メールアドレス宛にお問合せ下さい。
事務局 E-mail: fxss-ml-15kansaifair@fxss.co.jp